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個人情報取扱について

ヒカリエカンファレンスWEB予約システムにおける個人情報保護について

（１）個人情報の取り扱いについて
東急株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さま個人を識別できる情報（（２）において定義され、以下「個人情報」といいます）を大切に保護することが重要な責務と考えています。HikarieカンファレンスWEB予約システム（以下、「当システム」といいます）では、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して当社のコーポレートサイトで定める方針に従い、その徹底を実践してまいります。

東急株式会社 | 個人情報保護方針
https://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy1.html

（２）個人情報の定義
当社において個人情報とは、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、勤務先、部署等の個人を識別できる情報をいいます。

（３）個人情報の収集について
当社はお客さまが当システムを利用した際に、お客さまから当社に提供される個人情報を取得します。

（４）利用目的について
当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を、以下の目的に利用します。
① お客さまと当社の間で締結した契約の履行のため
② 電子メール・電話等によるカンファレンス及び関連施設の各種ご利用案内等連絡、情報提供、サービスや商品に関する営業活動を行うため
③ お客さま動向分析もしくはサービス・商品開発等の調査分析のため
④ 顧客動向分析もしくはサービス・商品開発等の調査分析のため
⑤ お客さまに対するアンケート依頼、及びその分析のため
⑥ 事故等緊急の際の連絡のため
⑦ ご利用後のお客さま管理のため
⑧ 各種お取引解約後の事後管理のため
⑨ お客さま個人を識別することができないように個人情報を加工した状態（統計など）で開示する場合
⑩ あらかじめ当社との間で秘密保持（個人情報保護を含む）の合意をしている業務委託先に上記利用目的の範囲内において開示する場合

（５）個人情報の管理方法
当社は、個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する必要かつ適切な予防措置および安全対策を講じます。

（６）委託先の監督について
当社が個人データを利用するにあたっては、上記の利用目的の範囲内において、個人情報の取扱業務の全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合、委託先を適正に選任し、適切な委託契約を締結し、委託先を適切に指導および監督いたします。

（７）個人情報の第三者提供について
弊社は個人情報保護法に従い、個人情報保護法により第三者に対する開示が認められた場合を除いて、お客さまからご提供いただいた個人情報は第三者に対して開示いたしません。

（８）個人情報の開示、訂正等の手続きについて
照会、確認、変更、訂正、利用停止などを希望される場合は、その請求がお客さまご本人によるものであることが確認できた場合に限り、対応いたします。なお、ご本人であることの確認には、お客さまに身分証明書のご提示をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

（９）Cookieの使用について

当社は、当システムのアクセス解析等のためにCookie（クッキー）、その他情報収集モジュール等（総称して以下、「Cookie等」といいます）の技術を使用して、当システムへのお客さまのアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトからインターネット閲覧ソフトを経て、お客さまの使用されるコンピューター等の情報端末機に保存される非常に小さな電子ファイルで、お客さまが再び当システムをご利用になる際に、当システムをより効率的にご利用いただくための仕組みです。なお、Cookie等を通じて取得するこれらの情報（以下「Cookie情報」といいます。）には、単独でお客さま自身を識別し、特定できる情報は含まれておりませんので、この仕組みにより、当社がお客さまのプライバシーを侵害したり、お客さまの使用されるコンピューター等の情報端末機へ悪影響が及ぶことはありません。また、お客さまは当システム上でのCookie等の使用について設定することができます。Cookie等の使用を許可しない場合には、お客さまのブラウザの設定等においてCookie等を無効にすることができます。ただし、Cookie等を無効にした場合、当システムの利便性が損なわれたり、当システムで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。当社は、Cookie情報を、当システムの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等、およびお客様の当システムの利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。


【お問い合わせ先】
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記までお願いいたします。

■ヒカリエカンファレンス事務室
電話番号：03－5468－5087（営業時間 9：30～18：30）

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